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QUÉ DICEN NUESTROS CLIENTES

  • Estilos únicos que se adaptan a mi lado creativo. La calidad es buena y la entrega es rápida. Perfectos para el trabajo y para salir.

    Alejandro

    Ciudad Juárez

  • Me encanta la gran selección de artículos de esta tienda. La ropa es moderna, sienta bien y el envío es rápido. Cada vez más se está convirtiendo en mi tienda favorita.

    Adriana

    Monterrey

  • Descubrí esta tienda por casualidad y ahora es mi favorita. Tiene artículos de moda que se ajustan perfectamente a mi presupuesto. Ya he publicado algunas prendas en mi blog y a mis seguidores les encantan.

    Elena

    Durango

Pago 100 % seguro y protegido

Procesado con SSL/TLS y 3D Secure. No almacenamos datos bancarios.

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Devoluciones y cambios sencillos dentro de 14 días.

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Procesamiento 1–3 días; entrega estimada 8–13 días hábiles.

Asistencia en línea

Correo de soporte. Tiempo medio de respuesta: 24 h.

Preguntas frecuentes

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido en tiempo real?

Sí. En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo electrónico el número de guía y el enlace de rastreo. El procesamiento toma 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago; una vez enviado, podrás consultar el estado del paquete en todo momento.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mis pedidos?
  • Procesamiento: 1–3 días hábiles.
  • Entrega estimada en México: 8–13 días hábiles después del despacho (puede variar por feriados, alta demanda o logística local).
  • Envío gratuito: ofrecemos envío gratis a todo México; cualquier costo adicional se mostrará antes de pagar.
¿El pago online es 100 % seguro?

Sí. Los cobros se procesan mediante pasarelas certificadas con SSL/TLS (cifrado de datos) y protocolo 3D Secure cuando aplica. No almacenamos información bancaria en nuestro sitio; tus datos se transmiten de forma protegida a los proveedores de pago (Shopify Payments, Stripe, PayPal).

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, escríbenos de inmediato a contacto@modabella-mx.com con tu número de pedido para intentar modificarlo o cancelarlo.

Si el pedido ya fue enviado, deberás recibirlo y luego solicitar una devolución. Tienes 14 días naturales desde la entrega para iniciar el proceso: te enviaremos un formulario (uno por producto) y las instrucciones. El envío de retorno corre por cuenta del cliente. Los productos deben estar nuevos, sin lavar y con etiquetas originales.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado, de 8:00 a 23:00 horas.
Tiempo medio de respuesta: 24 horas.