Contacto

Atención a Clientes – Moda Bella

¿Tienes dudas sobre tu pedido, una devolución o un cambio? Estamos aquí para ayudarte.

📦 Estado de tu pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo. Si no lo recibiste, escríbenos con tu número de pedido y nombre completo.

🔁 Cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución, escríbenos a contacto@modabella-mx.com. Tras revisar tu solicitud, te enviaremos las instrucciones y el formulario correspondiente (uno por producto).

💳 Reembolsos

Los reembolsos se procesan después de recibir e inspeccionar tu devolución, utilizando el mismo método de pago original.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tardan los envíos?

El procesamiento toma 1–3 días hábiles y el tiempo estimado de entrega es de 8–13 días hábiles. Puede variar por festivos, promociones o logística local.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Escríbenos a contacto@modabella-mx.com con tu número de pedido. Tras la aprobación, recibirás el formulario y la dirección de devolución.

¿El envío es gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito a todo México. Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Escríbenos en cualquier momento a contacto@modabella-mx.com o envíanos SMS al (775) 618-5517. Incluye tu nombre completo y número de pedido para agilizar la respuesta.